首页 | 热点 | 滚动 | 国内 | 乐活 | 关注 | 教育 | 体育 | 时尚 | 汽车 | 新闻 | 行业 | 都市 |

 

维修苹果手机遇上了“山寨”维修店 打着苹果旗号装修和苹果极为相似
发布时间：2022-09-20 09:53:16 文章来源：羊城晚报
离开手机便无法便利生活手机坏了得赶紧找售后维修，在如今已成为城市居民的共识。但是近日，市民陈小姐就向羊城晚报《Y-记者帮》栏目反映，...

“离开手机便无法便利生活”“手机坏了得赶紧找售后维修”，在如今已成为城市居民的共识。但是近日，市民陈小姐就向羊城晚报《Y-记者帮》栏目反映，她在维修苹果手机时遇上了“山寨”维修店，不仅维修配件用的是“水货”，还造成了一定的经济损失。

报料人：维修苹果手机进了“山寨店”

近日，陈小姐(化名)的苹果手机突然出现黑屏情况，怎么也开不了机。于是，她在百度搜索“广州苹果官方维修网点”时，网页跳出了4001288800电话号码。

“我打电话过去，对方称是苹果官方维修店。”陈小姐说，对方指定她去天河区大都会广场1208房维修点。

当陈小姐表示想去中环广场维修点时，对方立即称，去那里维修要7至14天，如果在他这里维修只要30分钟，而且工程师现在有空。

听对方如此一说，加上自己急着用手机，陈小姐心动了。来到大都会广场12楼，她找到了1208房，一维修人员接过她的苹果手机检查起来。该维修人员告诉她，手机前屏幕和后面的玻璃需要更换，“配件和服务费用总共3146元”。

当天下午4点左右，她去取手机时发现4001288800下面显示为骚扰电话，“我立即怀疑这个维修点有问题，打苹果官方电话确认后，才知自己上了当。”

事后，陈小姐拿着修好的手机，来到苹果官方授权店进行检测。经检测发现：前面屏幕根本没换过，后面换的也不是原装的，后屏幕按市场价不会超过200元。

一气之下，陈小姐找其理论，并要求退钱，否则向有关部门投诉。然而，对方却称“前后屏幕均换过，且是原装的”。

目前，广州12345已受理了陈小姐的投诉。

记者走访：维修点坦言并非苹果授权店

9月16日，羊城晚报记者来到天河北路183号的大都会广场，在12楼出电梯，就看见两边大型玻璃门上贴着“客户维修服务中心”，一进店，就听到一男子正在和维修人员争吵。

原来，他的苹果手机升级系统后，打不开微信，于是打400电话，按照工作人员的指引来到这里。他告诉记者，自己的手机是在保修期内，“但这里的维修人员说花钱就能搞好，不花钱他们不接单”。

在现场，记者发现该维修店面装修讲究，左边挂着竖形灯箱式的手机图片，上面写着“客户服务中心”，正面长条办公桌上摆放着4台苹果电脑，后面张贴有“客服维修服务价格表”。

对于记者表示“有消费者投诉的问题”时，现场工作人员称：“我们从来没有说是苹果官方授权维修店。”

为此，记者致电400苹果客服，工作人员称，消费者应选择正规官方授权店进行维修，才有足够的保障。同时，可以在苹果官网查询，每个城市都有公布授权维修点的。

业内人士

认清是否苹果官方授权售后维修点

随着科技不断进步，智能手机的功能越来越多，出现硬件损坏的情况也在倍增，除了返厂维修，多数人一定会找各品牌店去维修，但近几年来手机维修店的投诉量却居高不下。

消费者怎样才能不被坑?业内人士表示，关键是要搞清楚手机维修中心“直营店”“授权店”“山寨店”的区别。

以苹果手机为例，直营店，简单来说就是苹果公司直接开的店，直营店按官方售价销售产品，提供销售，售后一条龙服务，服务态度非常好。

授权店，经苹果批准销售及授权售后服务的手机经销商(企业、店铺、卖场)。苹果授权维修点只有在苹果官方网站查得到的才是授权维修点，当你手机需要在授权维修点维修时，一定要问对方是否苹果官方授权售后维修点。

何为“山寨店”?打着苹果旗号，装修和苹果极为相似。“山寨店”维修点，一般都是小故障说成大问题，配件质量跟街边小店一样，不给保修，100%都是付费维修。(记者马灿)

标签： 授权店山寨店区别 维修苹果手机 苹果授权店 手机维修中心

资讯播报

乐活HOT

  • “十一”出游搜索量明显增加 许多旅客已提前预订优质酒店、海景房等
    “十一”出游搜索量明显增加 许

    携程近日发布的《2022年国庆预测报告》显示，截至9月15日，在携程下单国庆旅游产品的人群中，90后00后占据半壁江山，订单占比分别为42%和7%

  • 今年秋冬季出现流感流行风险的可能性偏高 为何每年都需接种流感疫苗？
    今年秋冬季出现流感流行风险的可

    今年夏天，甲型H3N2流感病毒在南方出现了流行高峰。与其他流感型别相比，H3N2的流行程度高、变异频率快。据专家研判，2022年秋冬季出现流感

  • 乡村民宿热度搜索热度基本恢复至去年同期 预订量对比端午增长一成左右
    乡村民宿热度搜索热度基本恢复至

    9月12日，携程发布的《2022中秋小长假出游总结报告》显示，今年中秋出游人群主要由本地、周边客群构成，占比超过六成。各地本地景区、主题

  • 在职人群及非学龄儿童家庭将成国庆出游主力 “清年假”旅游市场或提前启动
    在职人群及非学龄儿童家庭将成国

    中秋小长假刚过，国庆黄金周出游火速提上日程。9月13日，岭南商旅集团广之旅综合问卷调查及相关搜索、咨询、报名等大数据，发布《2022国庆

  • “三天体验三种玩法”成为常态 小长假十大热门周边游城市分别是哪里？
    “三天体验三种玩法”成为常态

    三天中秋小长假结束，多家在线旅游平台12日发布2022中秋小长假出游总结。其中显示，短途游、微度假是今年中秋旅游出行的首选，本地景区、主

  • 深圳东部海堤重建工程官湖东段正式向公众开放 市民出行又添好去处
    深圳东部海堤重建工程官湖东段正

    近日，深晚记者从深圳市水务局了解到，深圳市东部海堤重建工程(三期)官湖东段、杨梅坑鹿嘴大道段正式向公众开放，市民出行又添好去处。深晚

  • “贴秋膘”不一定真的要吃肉 日常养生要注意三个要点才能“治未病”
    “贴秋膘”不一定真的要吃肉 日

    俗话说的秋不食瓜是怎么回事?贴秋膘就是放开吃肉?广东省中医院皮肤科主任医师闫玉红提醒，白露时节，日常养生要注意三个要点才能治未病，保

  • 古镇镇2022年灯都文化嘉年华开幕 精彩开幕式打响嘉年华“头炮”
    古镇镇2022年灯都文化嘉年华开幕

    昨晚，古镇镇2022年灯都文化嘉年华在中山市古镇镇人民广场开幕。嘉年华活动以喜迎二十大文化兴灯都为主题，以1+8模式整体打造。1为一场开幕

  • 第九届中国博物馆博览会落幕 南山博物馆展馆吸引了众多观众参观
    第九届中国博物馆博览会落幕 南

    第九届中国博物馆及相关产品与技术博览会9月4日在郑州国际会展中心落幕。广东省博物馆、粤港澳大湾区(广东)文创联盟以粤博创意为主题，联合

  • 中秋节当天全国计划执行赏月航班共1607个 有304个“最佳赏月航班”
    中秋节当天全国计划执行赏月航班

    中秋节将至，飞常准联合中国科学院紫金山天文台发布2022中秋十佳赏月航线及2022中秋赏月时间表。据飞常准大数据显示，中秋节当天(9月10日)1

娱乐LOVE

精彩推送